建行长治分行开展养老机构客户专项活动

rong>黄河新闻网长治讯：近日，建行长治分行组织辖内网点开展养老机构客户专项活动，通过上门办理社保卡、普及金融知识等一站式服务，让老年客群在享受金融服务的过程中感受到温暖与关爱。

针对老年客户行动不便、金融需求多样化的特点，建行长治分行组织相关网点携带移动终端设备，深入本地11家养老院及社区老年活动中心，为老年人提供社保卡开卡、密码重置等服务。针对老年人现金和零钱使用频繁的特点，工作人员重点讲解了“零钱存放技巧”“现金交易防骗要点”，通过“听得懂、记得住”的宣传方式，帮助老年人建立风险防范意识，守护老年人的“钱袋子”，赢得老年群体广泛好评。

服务老年群体是金融机构的责任所在，一直以来，建行长治分行坚持“以客户为中心”的经营理念，用心、用情、用力为客户提供更好更优质的服务，聚焦老年客户的痛点和需求，不断探索和创新养老金融产品和服务，通过软硬件结合、服务创新和社区联动，有效提升基层网点养老金融服务的温度、精度和满意度，以实际行动践行金融“五篇大文章”，打造有温度的国有大行。

下一步，该行将持续打磨有温度、有效果的长期养老金融服务陪伴，持续创新适老产品，不断优化适老服务流程、完善适老服务设施，让金融服务既有温度又有厚度，让更多的老年客户都能老有所养、老有所依、老有所乐，推动养老金融服务走深走实。（史惠芳）

编辑：邢璐霞